Retur- og refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
Hos Syzjewelry står vi inde for kvaliteten af vores produkter, og din tilfredshed er vores højeste prioritet. Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb, og vi har designet vores retur- og refusionspolitik for at gøre processen så nem og stressfri som muligt.
1. Returpolitik:
- Berettigelse: Du kan returnere de fleste varer inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre for fuld refusion eller ombytning. Varen skal være ubrugt, uåbnet og i sin originale emballage med alle originale mærker fastgjort.
- Tilstand: Produktet skal være i samme stand som da det blev modtaget, inklusive alle originale emballagematerialer, manualer og tilbehør.
- Påbegyndelse af en returnering: For at påbegynde en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 14-dages perioden. Du vil få udleveret et Return Merchandise Authorization (RMA) nummer og instruktioner om, hvordan du skal fortsætte.
- Returfragt: Køberen er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode og købe forsendelsesforsikring, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer, der går tabt eller beskadiges under transport.
2. Refusionspolitik:
- Behandlingstid: Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil vi behandle din refusion inden for få hverdage. Refusionsmetoden vil være den samme som den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.
- Refusionsbeløb: Refusionsbeløbet vil være den oprindelige købspris for varen minus eventuelle forsendelsesomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. at du har modtaget en forkert eller defekt vare).
- Undtagelser: Visse varer kan ikke returneres eller kan være underlagt et genopfyldningsgebyr. Dette inkluderer personlige eller specialfremstillede produkter, varer på udsalg eller enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand.
3. Udvekslinger:
- Hvis du ønsker at bytte din vare til en anden størrelse eller farve, bedes du følge returprocessen og angive det ønskede bytte i din kommunikation med vores kundeserviceteam.
4. Yderligere oplysninger:
- Ferier og weekender: Bemærk venligst, at vores retur- og refusionspolitik ikke inkluderer ferier og weekender. Den 14-dages periode beregnes ud fra hverdage.
- Kontakt os: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores retur- og refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os. Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig.
5. Ændringer i politik:
- Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne retur- og refusionspolitik til enhver tid uden forudgående varsel. Din brug af Syzjewelry efter en sådan ændring udgør din accept af at følge og være bundet af den reviderede politik.
Tak fordi du valgte Syzjewelry. Vi er forpligtet til at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse.
Hos Syzjewelry står vi inde for kvaliteten af vores produkter, og din tilfredshed er vores højeste prioritet. Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb, og vi har designet vores retur- og refusionspolitik for at gøre processen så nem og stressfri som muligt.
1. Returpolitik:
- Berettigelse: Du kan returnere de fleste varer inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre for fuld refusion eller ombytning. Varen skal være ubrugt, uåbnet og i sin originale emballage med alle originale mærker fastgjort.
- Tilstand: Produktet skal være i samme stand som da det blev modtaget, inklusive alle originale emballagematerialer, manualer og tilbehør.
- Påbegyndelse af en returnering: For at påbegynde en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 14-dages perioden. Du vil få udleveret et Return Merchandise Authorization (RMA) nummer og instruktioner om, hvordan du skal fortsætte.
- Returfragt: Køberen er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode og købe forsendelsesforsikring, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer, der går tabt eller beskadiges under transport.
2. Refusionspolitik:
- Behandlingstid: Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil vi behandle din refusion inden for få hverdage. Refusionsmetoden vil være den samme som den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.
- Refusionsbeløb: Refusionsbeløbet vil være den oprindelige købspris for varen minus eventuelle forsendelsesomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. at du har modtaget en forkert eller defekt vare).
- Undtagelser: Visse varer kan ikke returneres eller kan være underlagt et genopfyldningsgebyr. Dette inkluderer personlige eller specialfremstillede produkter, varer på udsalg eller enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand.
3. Udvekslinger:
- Hvis du ønsker at bytte din vare til en anden størrelse eller farve, bedes du følge returprocessen og angive det ønskede bytte i din kommunikation med vores kundeserviceteam.
4. Yderligere oplysninger:
- Ferier og weekender: Bemærk venligst, at vores retur- og refusionspolitik ikke inkluderer ferier og weekender. Den 14-dages periode beregnes ud fra hverdage.
- Kontakt os: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores retur- og refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os. Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig.
5. Ændringer i politik:
- Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne retur- og refusionspolitik til enhver tid uden forudgående varsel. Din brug af Syzjewelry efter en sådan ændring udgør din accept af at følge og være bundet af den reviderede politik.
Tak fordi du valgte Syzjewelry. Vi er forpligtet til at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse.
- At vælge et udvalg resulterer i en fuld sideopdatering.