Politica di Reso e Rimborso
Politica di Reso e Rimborso
Da Syzjewelry, sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, e abbiamo progettato la nostra politica di reso e rimborso per rendere il processo il più semplice e senza stress possibile.
1. Politica di reso:
- Idoneità: Puoi restituire la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per un rimborso completo o uno scambio. L'articolo deve essere non indossato, inutilizzato e nella sua confezione originale con tutte le etichette originali attaccate.
- Condizione: Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusi tutti i materiali di imballaggio originali, i manuali e gli accessori.
- Avvio di un Reso: Per avviare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro il periodo di 14 giorni. Vi verrà fornito un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA) e le istruzioni su come procedere.
- Spedizione di reso: Il compratore è responsabile dei costi di spedizione per il reso. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli persi o danneggiati durante il trasporto.
2. Politica di rimborso:
- Tempo di elaborazione: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro pochi giorni lavorativi. Il metodo di rimborso sarà lo stesso utilizzato per il pagamento originale dell'acquisto.
- Importo del rimborso: l'importo del rimborso sarà il prezzo di acquisto originale dell'articolo, meno eventuali costi di spedizione a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, hai ricevuto un articolo errato o difettoso).
- Esclusioni: Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per la restituzione o potrebbero essere soggetti a una tassa di rifornimento. Questi includono prodotti personalizzati o su misura, articoli in saldo o qualsiasi articolo non nelle condizioni originali.
3. Scambi:
- Se desideri scambiare il tuo articolo con una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di seguire la procedura di reso e di specificare lo scambio desiderato nella tua comunicazione con il nostro team di assistenza clienti.
4. Informazioni aggiuntive:
- Festività e fine settimana: Si prega di notare che la nostra politica di reso e rimborso non include le festività e i fine settimana. Il periodo di 14 giorni è calcolato in base ai giorni lavorativi.
- Contattaci: Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti.
5. Modifiche alla Politica:
- Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Il tuo utilizzo di Syzjewelry dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione di seguire e essere vincolato dalla politica revisionata.
Grazie per aver scelto Syzjewelry. Siamo impegnati a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile.
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1. Politica di reso:
- Idoneità: Puoi restituire la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per un rimborso completo o uno scambio. L'articolo deve essere non indossato, inutilizzato e nella sua confezione originale con tutte le etichette originali attaccate.
- Condizione: Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusi tutti i materiali di imballaggio originali, i manuali e gli accessori.
- Avvio di un Reso: Per avviare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro il periodo di 14 giorni. Vi verrà fornito un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA) e le istruzioni su come procedere.
- Spedizione di reso: Il compratore è responsabile dei costi di spedizione per il reso. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli persi o danneggiati durante il trasporto.
2. Politica di rimborso:
- Tempo di elaborazione: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro pochi giorni lavorativi. Il metodo di rimborso sarà lo stesso utilizzato per il pagamento originale dell'acquisto.
- Importo del rimborso: l'importo del rimborso sarà il prezzo di acquisto originale dell'articolo, meno eventuali costi di spedizione a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, hai ricevuto un articolo errato o difettoso).
- Esclusioni: Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per la restituzione o potrebbero essere soggetti a una tassa di rifornimento. Questi includono prodotti personalizzati o su misura, articoli in saldo o qualsiasi articolo non nelle condizioni originali.
3. Scambi:
- Se desideri scambiare il tuo articolo con una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di seguire la procedura di reso e di specificare lo scambio desiderato nella tua comunicazione con il nostro team di assistenza clienti.
4. Informazioni aggiuntive:
- Festività e fine settimana: Si prega di notare che la nostra politica di reso e rimborso non include le festività e i fine settimana. Il periodo di 14 giorni è calcolato in base ai giorni lavorativi.
- Contattaci: Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti.
5. Modifiche alla Politica:
- Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Il tuo utilizzo di Syzjewelry dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione di seguire e essere vincolato dalla politica revisionata.
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