Retour- en terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Syzjewelry staan we achter de kwaliteit van onze producten en is uw tevredenheid onze hoogste prioriteit. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, en we hebben ons retour- en terugbetalingsbeleid zo ontworpen dat het proces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk verloopt.
1. Retourbeleid:
- Geschiktheid: U kunt de meeste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Het artikel moet ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn met alle originele labels bevestigd.
- Voorwaarde: Het product moet in dezelfde staat verkeren als toen het werd ontvangen, inclusief alle originele verpakkingsmaterialen, handleidingen en accessoires.
- Een retourzending starten: Om een retourzending te starten, neem binnen de periode van 14 dagen contact op met onze klantenservice. U ontvangt een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer en instructies over hoe verder te gaan.
- Retourverzending: De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken en verzendverzekering aan te schaffen, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor artikelen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport.
2. Restitutiebeleid:
- Verwerkingstijd: Zodra wij uw geretourneerde artikel ontvangen en geïnspecteerd hebben, zullen wij uw terugbetaling binnen enkele werkdagen verwerken. De terugbetalingsmethode zal dezelfde zijn als de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
- Terugbetalingsbedrag: Het terugbetalingsbedrag is de oorspronkelijke aankoopprijs van het artikel, minus eventuele verzendkosten tenzij de retour het gevolg is van onze fout (bijv. u heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen).
- Uitsluitingen: Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering of kunnen onderhevig zijn aan een herbevoorradingskosten. Dit omvat gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, artikelen in de uitverkoop, of elk artikel dat niet in de originele staat verkeert.
3. Uitwisselingen:
- Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, volg dan het retourproces en geef de gewenste ruil aan in uw communicatie met ons klantenserviceteam.
4. Aanvullende informatie:
- Vakanties en Weekenden: Houd er rekening mee dat ons retour- en terugbetalingsbeleid geen vakanties en weekenden omvat. De periode van 14 dagen wordt berekend op basis van werkdagen.
- Neem contact met ons op: Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om u te helpen.
5. Wijzigingen in het beleid:
- We behouden ons het recht voor om dit retour- en restitutiebeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Uw gebruik van Syzjewelry na een dergelijke wijziging betekent dat u akkoord gaat met het volgen van en gebonden bent aan het herziene beleid.
Bedankt dat u voor Syzjewelry heeft gekozen. Wij zetten ons in om u de best mogelijke winkelervaring te bieden.
Bij Syzjewelry staan we achter de kwaliteit van onze producten en is uw tevredenheid onze hoogste prioriteit. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, en we hebben ons retour- en terugbetalingsbeleid zo ontworpen dat het proces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk verloopt.
1. Retourbeleid:
- Geschiktheid: U kunt de meeste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Het artikel moet ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn met alle originele labels bevestigd.
- Voorwaarde: Het product moet in dezelfde staat verkeren als toen het werd ontvangen, inclusief alle originele verpakkingsmaterialen, handleidingen en accessoires.
- Een retourzending starten: Om een retourzending te starten, neem binnen de periode van 14 dagen contact op met onze klantenservice. U ontvangt een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer en instructies over hoe verder te gaan.
- Retourverzending: De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken en verzendverzekering aan te schaffen, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor artikelen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport.
2. Restitutiebeleid:
- Verwerkingstijd: Zodra wij uw geretourneerde artikel ontvangen en geïnspecteerd hebben, zullen wij uw terugbetaling binnen enkele werkdagen verwerken. De terugbetalingsmethode zal dezelfde zijn als de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
- Terugbetalingsbedrag: Het terugbetalingsbedrag is de oorspronkelijke aankoopprijs van het artikel, minus eventuele verzendkosten tenzij de retour het gevolg is van onze fout (bijv. u heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen).
- Uitsluitingen: Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering of kunnen onderhevig zijn aan een herbevoorradingskosten. Dit omvat gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, artikelen in de uitverkoop, of elk artikel dat niet in de originele staat verkeert.
3. Uitwisselingen:
- Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, volg dan het retourproces en geef de gewenste ruil aan in uw communicatie met ons klantenserviceteam.
4. Aanvullende informatie:
- Vakanties en Weekenden: Houd er rekening mee dat ons retour- en terugbetalingsbeleid geen vakanties en weekenden omvat. De periode van 14 dagen wordt berekend op basis van werkdagen.
- Neem contact met ons op: Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om u te helpen.
5. Wijzigingen in het beleid:
- We behouden ons het recht voor om dit retour- en restitutiebeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Uw gebruik van Syzjewelry na een dergelijke wijziging betekent dat u akkoord gaat met het volgen van en gebonden bent aan het herziene beleid.
Bedankt dat u voor Syzjewelry heeft gekozen. Wij zetten ons in om u de best mogelijke winkelervaring te bieden.
- Het kiezen van een selectie resulteert in een volledige pagina-verversing.