Retur- og refusjonspolicy
Retur- og refusjonspolicy
Hos Syzjewelry står vi bak kvaliteten på produktene våre, og din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt, og vi har utformet vår retur- og refusjonspolicy for å gjøre prosessen så enkel og stressfri som mulig.
1. Retningslinjer:
- Kvalifikasjon: Du kan returnere de fleste varer innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din for full refusjon eller bytte. Varen må være ubrukt, uåpnet og i originalemballasjen med alle originale merkelapper festet.
- Tilstand: Produktet skal være i samme tilstand som da det ble mottatt, inkludert alt originalt emballasjemateriell, manualer og tilbehør.
- Initiere en retur: For å initiere en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam innen 14-dagersperioden. Du vil få tildelt et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer og instruksjoner om hvordan du skal gå frem.
- Returfrakt: Kjøper er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt. Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode og å kjøpe fraktforsikring, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer som blir tapt eller skadet under transport.
2. Refusjonspolicy:
- Behandlingstid: Når vi mottar og inspiserer din returnerte vare, vil vi behandle refusjonen din innen noen få virkedager. Refusjonsmetoden vil være den samme som den opprinnelige betalingsmetoden brukt ved kjøpet.
- Refusjonsbeløp: Refusjonsbeløpet vil være den opprinnelige kjøpesummen for varen, minus eventuelle fraktkostnader med mindre returen skyldes vår feil (f.eks. at du mottok en feil eller defekt vare).
- Unntak: Enkelte varer kan ikke returneres eller kan være underlagt et påfyllingsgebyr. Dette inkluderer personaliserte eller spesiallagde produkter, varer på salg, eller varer som ikke er i sin opprinnelige tilstand.
3. Bytter:
- Hvis du ønsker å bytte varen din til en annen størrelse eller farge, vennligst følg returprosessen og spesifiser ønsket bytte i kommunikasjonen med vårt kundeserviceteam.
4. Tilleggsinformasjon:
- Helligdager og helger: Vennligst merk at vår retur- og refusjonspolicy ikke inkluderer helligdager og helger. 14-dagersperioden beregnes basert på virkedager.
- Kontakt oss: Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår retur- og refusjonspolicy, ikke nøl med å kontakte oss. Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig for å hjelpe deg.
5. Endringer i policy:
- Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne retur- og refusjonspolitikken når som helst uten forvarsel. Din bruk av Syzjewelry etter en slik endring utgjør din aksept av å følge og være bundet av den reviderte politikken.
Takk for at du valgte Syzjewelry. Vi er forpliktet til å gi deg den beste mulige handleopplevelsen.
Hos Syzjewelry står vi bak kvaliteten på produktene våre, og din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt, og vi har utformet vår retur- og refusjonspolicy for å gjøre prosessen så enkel og stressfri som mulig.
1. Retningslinjer:
- Kvalifikasjon: Du kan returnere de fleste varer innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din for full refusjon eller bytte. Varen må være ubrukt, uåpnet og i originalemballasjen med alle originale merkelapper festet.
- Tilstand: Produktet skal være i samme tilstand som da det ble mottatt, inkludert alt originalt emballasjemateriell, manualer og tilbehør.
- Initiere en retur: For å initiere en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam innen 14-dagersperioden. Du vil få tildelt et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer og instruksjoner om hvordan du skal gå frem.
- Returfrakt: Kjøper er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt. Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode og å kjøpe fraktforsikring, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer som blir tapt eller skadet under transport.
2. Refusjonspolicy:
- Behandlingstid: Når vi mottar og inspiserer din returnerte vare, vil vi behandle refusjonen din innen noen få virkedager. Refusjonsmetoden vil være den samme som den opprinnelige betalingsmetoden brukt ved kjøpet.
- Refusjonsbeløp: Refusjonsbeløpet vil være den opprinnelige kjøpesummen for varen, minus eventuelle fraktkostnader med mindre returen skyldes vår feil (f.eks. at du mottok en feil eller defekt vare).
- Unntak: Enkelte varer kan ikke returneres eller kan være underlagt et påfyllingsgebyr. Dette inkluderer personaliserte eller spesiallagde produkter, varer på salg, eller varer som ikke er i sin opprinnelige tilstand.
3. Bytter:
- Hvis du ønsker å bytte varen din til en annen størrelse eller farge, vennligst følg returprosessen og spesifiser ønsket bytte i kommunikasjonen med vårt kundeserviceteam.
4. Tilleggsinformasjon:
- Helligdager og helger: Vennligst merk at vår retur- og refusjonspolicy ikke inkluderer helligdager og helger. 14-dagersperioden beregnes basert på virkedager.
- Kontakt oss: Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår retur- og refusjonspolicy, ikke nøl med å kontakte oss. Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig for å hjelpe deg.
5. Endringer i policy:
- Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne retur- og refusjonspolitikken når som helst uten forvarsel. Din bruk av Syzjewelry etter en slik endring utgjør din aksept av å følge og være bundet av den reviderte politikken.
Takk for at du valgte Syzjewelry. Vi er forpliktet til å gi deg den beste mulige handleopplevelsen.
- Å velge et utvalg resulterer i en fullstendig sideoppdatering.