Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nie noszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@syzjewelry.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotów pod adresem info@syzjewelry.com.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i niezwłoczny kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. jedzenie, kwiaty, rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub personalizowane przedmioty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najprostszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. Prosimy również pamiętać, że zazwyczaj pobieramy 30% opłaty za ponowne magazynowanie. W razie wątpliwości prosimy o wcześniejszy kontakt.