Политика возврата и возмещения
Политика возврата и возмещения
В Syzjewelry мы гарантируем качество наших продуктов, и ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой, и разработали нашу политику возврата и возмещения средств, чтобы сделать этот процесс максимально простым и беззаботным.
1. Политика возврата:
- Право на возврат: Вы можете вернуть большинство товаров в течение 14 дней с момента получения заказа для полного возврата средств или обмена. Товар должен быть не ношен, не использован и находиться в оригинальной упаковке со всеми оригинальными ярлыками.
- Условие: Продукт должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, включая все оригинальные упаковочные материалы, инструкции и аксессуары.
- Инициация возврата: Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 14-дневного периода. Вам будет предоставлен номер авторизации возврата товара (RMA) и инструкции по дальнейшим действиям.
- Обратная доставка: покупатель несет ответственность за стоимость обратной доставки. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки и приобретать страхование доставки, так как мы не можем нести ответственность за товары, потерянные или поврежденные в пути.
2. Политика возврата средств:
- Время обработки: После того как мы получим и проверим возвращённый вами товар, мы обработаем ваш возврат в течение нескольких рабочих дней. Метод возврата средств будет таким же, как и исходный способ оплаты, использованный при покупке.
- Сумма возврата: сумма возврата будет равна первоначальной цене покупки товара за вычетом любых расходов на доставку, если возврат не является результатом нашей ошибки (например, вы получили неправильный или дефектный товар).
- Исключения: Некоторые товары могут не подлежать возврату или могут облагаться платой за пополнение запасов. К ним относятся персонализированные или изготовленные на заказ продукты, товары на распродаже или любой товар, не находящийся в своем первоначальном состоянии.
3. Обмены:
- Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, пожалуйста, следуйте процессу возврата и укажите желаемый обмен в вашем сообщении нашей службе поддержки клиентов.
4. Дополнительная информация:
- Праздники и выходные: Обратите внимание, что наша политика возврата и возмещения не включает праздники и выходные дни. 14-дневный срок рассчитывается на основе рабочих дней.
- Свяжитесь с нами: Если у вас есть вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата и возмещения, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам.
5. Изменения в Политике:
- Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту политику возврата и возмещения в любое время без предварительного уведомления. Ваше использование Syzjewelry после любых таких изменений означает ваше согласие соблюдать и быть связанным обновленной политикой.
Спасибо, что выбрали Syzjewelry. Мы стремимся предоставить вам наилучший опыт покупок.
В Syzjewelry мы гарантируем качество наших продуктов, и ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом. Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой, и разработали нашу политику возврата и возмещения средств, чтобы сделать этот процесс максимально простым и беззаботным.
1. Политика возврата:
- Право на возврат: Вы можете вернуть большинство товаров в течение 14 дней с момента получения заказа для полного возврата средств или обмена. Товар должен быть не ношен, не использован и находиться в оригинальной упаковке со всеми оригинальными ярлыками.
- Условие: Продукт должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, включая все оригинальные упаковочные материалы, инструкции и аксессуары.
- Инициация возврата: Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 14-дневного периода. Вам будет предоставлен номер авторизации возврата товара (RMA) и инструкции по дальнейшим действиям.
- Обратная доставка: покупатель несет ответственность за стоимость обратной доставки. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки и приобретать страхование доставки, так как мы не можем нести ответственность за товары, потерянные или поврежденные в пути.
2. Политика возврата средств:
- Время обработки: После того как мы получим и проверим возвращённый вами товар, мы обработаем ваш возврат в течение нескольких рабочих дней. Метод возврата средств будет таким же, как и исходный способ оплаты, использованный при покупке.
- Сумма возврата: сумма возврата будет равна первоначальной цене покупки товара за вычетом любых расходов на доставку, если возврат не является результатом нашей ошибки (например, вы получили неправильный или дефектный товар).
- Исключения: Некоторые товары могут не подлежать возврату или могут облагаться платой за пополнение запасов. К ним относятся персонализированные или изготовленные на заказ продукты, товары на распродаже или любой товар, не находящийся в своем первоначальном состоянии.
3. Обмены:
- Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, пожалуйста, следуйте процессу возврата и укажите желаемый обмен в вашем сообщении нашей службе поддержки клиентов.
4. Дополнительная информация:
- Праздники и выходные: Обратите внимание, что наша политика возврата и возмещения не включает праздники и выходные дни. 14-дневный срок рассчитывается на основе рабочих дней.
- Свяжитесь с нами: Если у вас есть вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата и возмещения, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам.
5. Изменения в Политике:
- Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту политику возврата и возмещения в любое время без предварительного уведомления. Ваше использование Syzjewelry после любых таких изменений означает ваше согласие соблюдать и быть связанным обновленной политикой.
Спасибо, что выбрали Syzjewelry. Мы стремимся предоставить вам наилучший опыт покупок.
- Выбор варианта приводит к полной перезагрузке страницы.