Політика повернення та відшкодування
Політика повернення та відшкодування
У Syzjewelry ми гарантуємо якість наших продуктів, а ваше задоволення є нашим головним пріоритетом. Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою, тому розробили нашу політику повернення та відшкодування, щоб зробити цей процес максимально простим і безстресовим.
1. Політика повернення:
- Відповідність вимогам: Ви можете повернути більшість товарів протягом 14 днів після отримання замовлення для повного відшкодування або обміну. Товар повинен бути неношеним, не використаним і в оригінальній упаковці з усіма прикріпленими оригінальними ярликами.
- Умова: Продукт повинен бути в тому ж стані, в якому він був отриманий, включаючи всі оригінальні пакувальні матеріали, інструкції та аксесуари.
- Ініціювання повернення: Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів протягом 14-денного терміну. Вам буде надано номер авторизації повернення товару (RMA) та інструкції щодо подальших дій.
- Зворотна доставка: Покупець несе відповідальність за вартість зворотної доставки. Ми рекомендуємо використовувати відстежуваний спосіб доставки та придбати страхування доставки, оскільки ми не несемо відповідальності за товари, втрачені або пошкоджені під час транспортування.
2. Політика відшкодування:
- Час обробки: Після отримання та перевірки вашого поверненого товару ми обробимо ваше повернення коштів протягом кількох робочих днів. Метод повернення коштів буде таким самим, як і метод оплати, використаний при покупці.
- Сума повернення: Сума повернення буде дорівнювати початковій ціні покупки товару за вирахуванням будь-яких витрат на доставку, якщо повернення не є наслідком нашої помилки (наприклад, ви отримали неправильний або дефектний товар).
- Винятки: Деякі товари можуть не підлягати поверненню або можуть бути обкладені платою за поповнення запасів. До них належать персоналізовані або виготовлені на замовлення продукти, товари зі знижкою або будь-який товар, що не знаходиться у своєму первісному стані.
3. Обміни:
- Якщо ви хочете обміняти свій товар на інший розмір або колір, будь ласка, дотримуйтесь процесу повернення та вкажіть бажаний обмін у вашому спілкуванні з нашою службою підтримки клієнтів.
4. Додаткова інформація:
- Свята та вихідні: Зверніть увагу, що наша політика повернення та відшкодування не включає свята та вихідні. 14-денний період розраховується на основі робочих днів.
- Зв'яжіться з нами: Якщо у вас є будь-які питання або зауваження щодо нашої політики повернення та відшкодування, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Наша команда обслуговування клієнтів готова вам допомогти.
5. Зміни до Політики:
- Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю політику повернення та відшкодування в будь-який час без попереднього повідомлення. Ваше використання Syzjewelry після будь-яких таких змін означає вашу згоду дотримуватися та бути зобов'язаним оновленою політикою.
Дякуємо, що обрали Syzjewelry. Ми прагнемо надати вам найкращий можливий досвід покупок.
У Syzjewelry ми гарантуємо якість наших продуктів, а ваше задоволення є нашим головним пріоритетом. Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою, тому розробили нашу політику повернення та відшкодування, щоб зробити цей процес максимально простим і безстресовим.
1. Політика повернення:
- Відповідність вимогам: Ви можете повернути більшість товарів протягом 14 днів після отримання замовлення для повного відшкодування або обміну. Товар повинен бути неношеним, не використаним і в оригінальній упаковці з усіма прикріпленими оригінальними ярликами.
- Умова: Продукт повинен бути в тому ж стані, в якому він був отриманий, включаючи всі оригінальні пакувальні матеріали, інструкції та аксесуари.
- Ініціювання повернення: Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів протягом 14-денного терміну. Вам буде надано номер авторизації повернення товару (RMA) та інструкції щодо подальших дій.
- Зворотна доставка: Покупець несе відповідальність за вартість зворотної доставки. Ми рекомендуємо використовувати відстежуваний спосіб доставки та придбати страхування доставки, оскільки ми не несемо відповідальності за товари, втрачені або пошкоджені під час транспортування.
2. Політика відшкодування:
- Час обробки: Після отримання та перевірки вашого поверненого товару ми обробимо ваше повернення коштів протягом кількох робочих днів. Метод повернення коштів буде таким самим, як і метод оплати, використаний при покупці.
- Сума повернення: Сума повернення буде дорівнювати початковій ціні покупки товару за вирахуванням будь-яких витрат на доставку, якщо повернення не є наслідком нашої помилки (наприклад, ви отримали неправильний або дефектний товар).
- Винятки: Деякі товари можуть не підлягати поверненню або можуть бути обкладені платою за поповнення запасів. До них належать персоналізовані або виготовлені на замовлення продукти, товари зі знижкою або будь-який товар, що не знаходиться у своєму первісному стані.
3. Обміни:
- Якщо ви хочете обміняти свій товар на інший розмір або колір, будь ласка, дотримуйтесь процесу повернення та вкажіть бажаний обмін у вашому спілкуванні з нашою службою підтримки клієнтів.
4. Додаткова інформація:
- Свята та вихідні: Зверніть увагу, що наша політика повернення та відшкодування не включає свята та вихідні. 14-денний період розраховується на основі робочих днів.
- Зв'яжіться з нами: Якщо у вас є будь-які питання або зауваження щодо нашої політики повернення та відшкодування, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Наша команда обслуговування клієнтів готова вам допомогти.
5. Зміни до Політики:
- Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю політику повернення та відшкодування в будь-який час без попереднього повідомлення. Ваше використання Syzjewelry після будь-яких таких змін означає вашу згоду дотримуватися та бути зобов'язаним оновленою політикою.
Дякуємо, що обрали Syzjewelry. Ми прагнемо надати вам найкращий можливий досвід покупок.
- Вибір варіанту призводить до повного оновлення сторінки.