Політика повернення та відшкодування

У нас є політика повернення протягом 14 днів, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб запросити повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не носитись і не використовуватись, з ярликами та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою info@syzjewelry.com. Якщо ваше повернення буде прийняте, ми надішлемо вам етикетку для повернення, а також інструкції, як і куди відправити посилку. Товари, надіслані без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Ви завжди можете звернутися до нас з будь-якими питаннями щодо повернення за адресою info@syzjewelry.com.

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, огляньте ваше замовлення при отриманні і негайно зв’яжіться з нами, якщо товар дефектний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі види товарів не підлягають поверненню, наприклад швидкопсувні продукти (такі як їжа, квіти або рослини), індивідуальні замовлення (такі як спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари для особистого догляду (такі як косметика). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас є питання або сумніви щодо вашого конкретного товару.

На жаль, ми не можемо приймати повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.

Обміни
Найшвидший спосіб отримати бажаний товар — це повернути наявний, а після прийняття повернення зробити окрему покупку нового товару.

Повернення коштів
Ми повідомимо вас, коли отримаємо і перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено повернення коштів. Якщо схвалено, кошти будуть автоматично повернені на ваш оригінальний спосіб оплати. Будь ласка, пам’ятайте, що ваш банк або кредитна компанія можуть потребувати часу для обробки і зарахування повернення. Також зверніть увагу, що ми зазвичай застосовуємо комісію за поповнення запасів у розмірі 30%. Якщо у вас є сумніви, будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь.