Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana
Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana
Di Syzjewelry, kami menjamin kualitas produk kami dan kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda, dan kami telah merancang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami agar prosesnya semudah dan senyaman mungkin.
1. Kebijakan Pengembalian:
- Kelayakan: Anda dapat mengembalikan sebagian besar barang dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda untuk pengembalian dana penuh atau penukaran. Barang harus belum dipakai, tidak digunakan, dan dalam kemasan aslinya dengan semua label asli terpasang.
- Kondisi: Produk harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, termasuk semua bahan kemasan asli, manual, dan aksesori.
- Memulai Pengembalian: Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dalam periode 14 hari. Anda akan diberikan nomor Otorisasi Pengembalian Barang (RMA) dan petunjuk tentang cara melanjutkan.
- Pengiriman Pengembalian: Pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian. Kami menyarankan menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak dan membeli asuransi pengiriman, karena kami tidak dapat bertanggung jawab atas barang yang hilang atau rusak selama pengiriman.
2. Kebijakan Pengembalian Dana:
- Waktu Pemrosesan: Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam beberapa hari kerja. Metode pengembalian dana akan sama dengan metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.
- Jumlah Pengembalian Dana: Jumlah pengembalian dana akan menjadi harga pembelian asli barang, dikurangi biaya pengiriman kecuali pengembalian tersebut disebabkan oleh kesalahan kami (misalnya, Anda menerima barang yang salah atau cacat).
- Pengecualian: Beberapa barang mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau mungkin dikenakan biaya pengisian kembali. Ini termasuk produk yang dipersonalisasi atau dibuat khusus, barang yang sedang diskon, atau barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya.
3. Pertukaran:
- Jika Anda ingin menukar barang Anda dengan ukuran atau warna yang berbeda, silakan ikuti proses pengembalian dan sebutkan penukaran yang diinginkan dalam komunikasi Anda dengan tim layanan pelanggan kami.
4. Informasi Tambahan:
- Hari Libur dan Akhir Pekan: Harap dicatat bahwa kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami tidak termasuk hari libur dan akhir pekan. Periode 14 hari dihitung berdasarkan hari kerja.
- Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda.
5. Perubahan pada Kebijakan:
- Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah kebijakan pengembalian dan pengembalian dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan Anda atas Syzjewelry setelah perubahan tersebut berarti Anda setuju untuk mengikuti dan terikat oleh kebijakan yang telah direvisi.
Terima kasih telah memilih Syzjewelry. Kami berkomitmen untuk memberikan Anda pengalaman berbelanja terbaik.
Di Syzjewelry, kami menjamin kualitas produk kami dan kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda, dan kami telah merancang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami agar prosesnya semudah dan senyaman mungkin.
1. Kebijakan Pengembalian:
- Kelayakan: Anda dapat mengembalikan sebagian besar barang dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda untuk pengembalian dana penuh atau penukaran. Barang harus belum dipakai, tidak digunakan, dan dalam kemasan aslinya dengan semua label asli terpasang.
- Kondisi: Produk harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, termasuk semua bahan kemasan asli, manual, dan aksesori.
- Memulai Pengembalian: Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dalam periode 14 hari. Anda akan diberikan nomor Otorisasi Pengembalian Barang (RMA) dan petunjuk tentang cara melanjutkan.
- Pengiriman Pengembalian: Pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian. Kami menyarankan menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak dan membeli asuransi pengiriman, karena kami tidak dapat bertanggung jawab atas barang yang hilang atau rusak selama pengiriman.
2. Kebijakan Pengembalian Dana:
- Waktu Pemrosesan: Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam beberapa hari kerja. Metode pengembalian dana akan sama dengan metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.
- Jumlah Pengembalian Dana: Jumlah pengembalian dana akan menjadi harga pembelian asli barang, dikurangi biaya pengiriman kecuali pengembalian tersebut disebabkan oleh kesalahan kami (misalnya, Anda menerima barang yang salah atau cacat).
- Pengecualian: Beberapa barang mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau mungkin dikenakan biaya pengisian kembali. Ini termasuk produk yang dipersonalisasi atau dibuat khusus, barang yang sedang diskon, atau barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya.
3. Pertukaran:
- Jika Anda ingin menukar barang Anda dengan ukuran atau warna yang berbeda, silakan ikuti proses pengembalian dan sebutkan penukaran yang diinginkan dalam komunikasi Anda dengan tim layanan pelanggan kami.
4. Informasi Tambahan:
- Hari Libur dan Akhir Pekan: Harap dicatat bahwa kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami tidak termasuk hari libur dan akhir pekan. Periode 14 hari dihitung berdasarkan hari kerja.
- Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda.
5. Perubahan pada Kebijakan:
- Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah kebijakan pengembalian dan pengembalian dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan Anda atas Syzjewelry setelah perubahan tersebut berarti Anda setuju untuk mengikuti dan terikat oleh kebijakan yang telah direvisi.
Terima kasih telah memilih Syzjewelry. Kami berkomitmen untuk memberikan Anda pengalaman berbelanja terbaik.
- Choosing a selection results in a full page refresh.